LA CONSOMMATION

Dans votre vie quotidienne, vous êtes un consommateur en puissance...
Et en tant que tel, vous avez des droits.
Face à vous, banquiers, commerçants et autres prestataires de services ont des obligations. Nombre de situations risquent vite de devenir conflictuelles si les rôles de chacun ne sont pas clairement définis dès le départ.

VOTRE BANQUE ET VOUS :

- A l'ouverture d'un compte
- Pendant l'utilisation du compte
- En cas de problèmes

VOS ACHATS :

- Dans un magasin
- Par démarchage à domicile
- Dans une foire

VOTRE MEDECIN ET VOUS

VOS PRESTATAIRES DE SERVICES ET VOUS :

- Agence de voyage
- Hotel-restaurant
- Agence matrimoniale
- Garage
- Entreprise de déménagement
- Pressing